Staf Kelurahan Kelurahan Sungai Dama Ikut Bimtek SP4N-LAPOR!

Staf Kelurahan Kelurahan Sungai Dama Ikut Bimtek SP4N-LAPOR! di Yello Hotel Samarinda
Samarinda — Senin, 20 Oktober 2025, sejumlah staf dan admin kelurahan dari Kelurahan Sungai Dama mengikuti kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!) yang dilaksanakan di Ballroom Yello Hotel Samarinda.

Kegiatan ini diselenggarakan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Samarinda dengan tujuan memperkuat kapasitas pengelolaan pengaduan masyarakat oleh tingkat kelurahan dan perangkat admin kelurahan. Menurut agenda resmi, acara dimulai pukul 08.30 WITA. 

Dalam pelaksanaannya, para peserta mendapatkan materi tentang mekanisme pengaduan melalui platform SP4N-LAPOR!, bagaimana menindaklanjuti aduan masyarakat, melakukan pencatatan dan pelaporan, serta bagaimana melakukan pelaporan manual apabila aduan datang melalui jalur non-digital.

Kelurahan Sungai Dama berharap bahwa setelah mengikuti bimtek ini, sistem pengaduan di kelurahan dapat berjalan lebih optimal, aduan masyarakat tidak terabaikan, serta perangkat admin lebih sigap dalam menindak lanjuti laporan.

Dengan demikian, kegiatan bimtek ini menjadi bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di kelurahan, serta mendukung program pemerintah kota dalam menindaklanjuti pengaduan masyarakat secara terpadu.